Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn sử dụng go9 bet — từ việc đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, cho đến liên hệ bộ phận hỗ trợ — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
go9 bet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản VIP hoặc lịch sử giao dịch đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ở góc màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền vào biểu mẫu trực tuyến trong mục cài đặt tài khoản, mô tả chi tiết yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách go9 bet quản lý và bảo vệ dữ liệu bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật cụ thể — không chỉ tuyên bố chung chung. Từ mã hóa kết nối SSL khi bạn truy cập trên điện thoại, đến quy trình xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng là giữ tài khoản của bạn trong tay đúng người.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Kiểm soát tài khoản của bạn

Vào mục cài đặt tài khoản để xem dữ liệu đang được lưu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Mọi thay đổi đều cần xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được ghi nhận dưới dạng lịch sử giao dịch.

Không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên quảng cáo. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc với đối tác xử lý thanh toán đã ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt trang. Bạn có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu được giữ lại trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc email cần xác minh OTP để hoàn tất.